背景
向海外發送郵件過程復雜，國際反垃圾郵件組織時刻對每個IP地址段進行監督，一旦發現有垃圾郵件從某IP地址段發出，該IP地址段就將被列入黑名單，這給用戶帶來的直接影響就是該地址段之下的所有用戶無法與國外進行正常的電郵往來。
據中國互聯網協會反垃圾郵件協調小組一位負責人透露：去年11月份全球有近 400個IP地址段被國際反垃圾郵件組織列進黑名單，其中有180個IP地址段來自中國，是美國之外的第二大垃圾郵件來源地。而自去年12月初至12月 19日，從中國反垃圾郵件中心的監測數據顯示，已經有近80個IP地址段“榜上有名”，這使無數對外聯絡的用戶受到了影響。
“GFW 了解”（國家防火墻）對收發郵件的影響，由于GFW對Internet上境外涉及敏感內容的網站、IP地址、關鍵詞、網址等的過濾，導致郵件收發不暢。

為什么您的郵件尤其是海外經常出現退信？
1． 自建郵件系統或者郵箱服務商沒有配置好參數，如反向解析。
2． 網絡問題，中國電信和中國網通南北問題，中國和海外國際互聯網問題。
3． IP地址或者整個IP地址段被對方直接列入黑名單。
4． IP地址或者整個IP地址段被第三方國際反垃圾組織列入黑名單。
5． 其他原因，如DNS配置問題等。

 21CN企業郵箱是如何解決這個問題的？
1． 設置反向域名解析紀錄（RDNS），保證美國及中國臺灣地區郵件的正常通達。
2． 21CN為解決全球郵件轉發的問題，在海外設立多個海外中轉服務器，同時使用VPN直連香港服務器，確保21CN企業郵箱客戶與海外聯絡的暢通無阻。
3． 21CN是國際認可的運營商級郵件服務商，是國際反垃圾郵件組織成員，擁有良好信譽，并擁有IP地址解凍綠色通道。

適用對象
＊ 外貿公司
＊ 國際貨運,船務公司
＊ 外企/外企辦事處
＊ 跨國集團
＊ 其他和海外郵件溝通頻繁的企業